Garantie @EMAG

[myt42xxx]

Am o placa video pe care vreau sa o trimit la garantie la EMag, am intrat pe site, am vazut tot ce trebuie sa fac, dar la un moment dat scrie asa:

Quote:

2. Produsul defect poate intra in posesia noastra: b. Prin expediere - in acest caz, va rugam ca in momentul expedierii, sa aveti grija la: - Mentionarea pe documentul de transport a numarului RMA (numarul comunicat in momentul completarii formularului); - Atasarea obligatorie a facturii (copie) si certificatului de garantie al produsului (original);

Eu nu stiu care este acel numar RMA. Eu nu imi aduc aminte sa-mi fi fost comunicat vreun numar.

Daca a mai avut vreodata cineva de-a face cu Serviciul de Garantie EMAG si poate sa ma ajute ii sunt recunoscator.

- Retired -

[eM]

De ce nu-i suni sã-i întrebi direct pe ei?

[revox]

myt42xxx wrote:

Am o placa video pe care vreau sa o trimit la garantie la EMag, am intrat pe site, am vazut tot ce trebuie sa fac, dar la un moment dat scrie asa: Quote: 2. Produsul defect poate intra in posesia noastra: b. Prin expediere - in acest caz, va rugam ca in momentul expedierii, sa aveti grija la: - Mentionarea pe documentul de transport a numarului RMA (numarul comunicat in momentul completarii formularului); - Atasarea obligatorie a facturii (copie) si certificatului de garantie al produsului (original); Eu nu stiu care este acel numar RMA. Eu nu imi aduc aminte sa-mi fi fost comunicat vreun numar. Daca a mai avut vreodata cineva de-a face cu Serviciul de Garantie EMAG si poate sa ma ajute ii sunt recunoscator.

Esti degeaba...

Code:

Puteti solicita returul produselor livrate, daca va aflati in una dintre situatiile de mai jos Procedura de urmat, in orice caz, este urmatoarea: Solicitarea de retur se face prin completarea formularului de Pick-Up & Return , in urma careia veti primi un numar de retur - numar RMA. In ambele cazuri - returnarea produsului direct la sediul eMAG sau prin curierat rapid - este obligatorie prezentarea Numarului RMA.

http://info.emag.ro/index.php?action=article&&cat_id=006&&id=20

[myt42xxx]

Este seara, ora 22, pe cine sa sun acum ?
Mi-e lene sa astept pana maine dimineata, pentru ca maine voiam sa dau coletul la posta sa-l trimit la Bucuresti.
@revox
1. mda

Pe nici un document primit de la ei nu scrie nimic de RMA, sau vreun rand in care 3 cuvinte sa fie prescurtate in RMA.
Singurul indiciu care l-am gasit este RAMB number

LE: Un raspuns de la un user de pe alt forum:
Așa cum scrie aici, http://info.emag.ro/index.php?action=article&&cat_id=006&&id=20 , numãrul îl primești dupã completarea formularului http://info.emag.ro/index.php?action=pickup_return

Stupid me, right ?
Thanks all!

- Retired -

[revox]

Ma omule.. numaru ala il primesti dupa ce completezi formularul. Nu cand cumperi produsu.

[myt42xxx]

Stiu, dar eram mai greu de cap la acel moment.
Am rezolvat tot, placa video este deja pe drum..

- Retired -